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Renault Périgueux - Faurie
Tel : 05 53 02 41 41
36 Avenue de l’Automobile
24750 Trélissac
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Horaires :
Du lundi au vendredi : 8h – 12h et 14h – 19h00
Samedi : 8h30 – 12h et 14h – 19h
Renault Périgueux - Faurie
Tel : 05 53 02 41 41
36 Avenue de l’Automobile
24750 Trélissac
24750 Trélissac
Horaires :
Du lundi au samedi : 8h30 – 12h00 et 14h00 – 19h00
Samedi : Fermé
Du lundi au samedi : 8h30 – 12h00 et 14h00 – 19h00
Samedi : Fermé
Découvrez notre concession Renault Périgueux - Faurie
Découvrez une large sélection de véhicules neufs et d’occasion, soigneusement contrôlés pour garantir qualité et fiabilité. Notre équipe vous accompagne dans votre projet automobile avec des conseils personnalisés et des solutions adaptées à vos besoins. Profitez également de nos services dédiés pour l’entretien, le financement et la reprise de votre véhicule.
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Véhicules d’Occasion RENEW
Sélection de voitures d’occasion contrôlées et garanties
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Atelier Mécanique
Entretien et réparations pour assurer la fiabilité de votre véhicule
Du lundi au vendredi: 8h – 12h et 14h – 18h
Renault Care Service Minute
Entretien rapide sans rendez-vous pour les opérations courantes
Du lundi au vendredi: 8h – 12h et 14h – 18h
Magasin pièces de rechange
Pièces détachées et accessoires d’origine Renault
Du lundi au vendredi: 8h – 12h et 14h – 18h
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Actualités automobiles Renault
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Ce que nos clients pensent de nous
Je suis très satisfait de la manière dont mon dossier a été pris en charge et de la solution qui a été trouvée.Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Huard, qui a pris le temps de me recevoir dans son bureau, de m’écouter et de prendre personnellement mon dossier en main à la suite des problèmes que j’avais rencontrés. Il a fait le nécessaire pour qu’une solution satisfaisante soit trouvée.C’est vraiment appréciable d’avoir affaire à une personne à l’écoute, sérieuse et professionnelle, qui tient ses engagements. C’est suffisamment rare pour être souligné!Un grand merci à Monsieur Huard pour son implication et son sérieux. Je suis pleinement satisfait de la manière dont les choses ont été réglées.
SUITE À VOTRE MESSAGE : JE SUIS TJS DANS L’ATTENTE D’UNE RÉPONSE SUITE À MON MAIL !!!J’ai acheté une Renault Mégane E-Tech d’occasion dans cette concession fin avril 2026.Dès le 1er mai 2026, soit quasiment immédiatement après l’achat, j’ai signalé plusieurs problèmes : tapis de sol non remis avec le véhicule, bande LED de porte défectueuse, différents défauts de carrosserie, ainsi qu’un problème de palette derrière le volant.Le problème de palette a finalement été réglé de mon côté par un collègue. En revanche, le problème de LED est toujours en attente.J’ai contacté Renault à Cognac pour tenter de faire avancer les choses. Ils me proposaient un diagnostic payant, ce que j’ai refusé puisque le problème avait été signalé juste après l’achat d’un véhicule vendu par le réseau Renault et encore couvert par une garantie Renault Renew.J’ai donc demandé à Faurie de prendre directement contact avec Renault Cognac afin d’organiser la prise en charge et de régler la situation. Malgré mes mails et mes relances, je n’ai pas obtenu de réponse permettant de faire avancer le dossier.Mon premier mail date du 1er mai 2026 et nous sommes aujourd’hui le 11 octobre 2026. Plus de cinq mois de mails, de relances et d’attente pour un problème signalé dès les premiers jours suivant l’achat.La situation est d’autant plus regrettable que je vends le véhicule à un particulier le 17 octobre. J’aurais évidemment souhaité pouvoir lui remettre une voiture avec ce problème définitivement réglé.À défaut, j’attends maintenant de Faurie qu’ils prennent leurs responsabilités et qu’ils mettent en place une solution permettant au nouveau propriétaire de faire effectuer la réparation dans la concession Renault proche de chez lui, sans avoir à supporter les conséquences d’un dossier ouvert depuis plusieurs mois.Ce qui me déçoit le plus n’est pas qu’un véhicule d’occasion puisse présenter un défaut. C’est le manque de suivi, les nombreux mails sans réponse et l’absence de solution concrète malgré plusieurs mois pour traiter le problème.Quand on achète un véhicule dans le réseau Renault avec une garantie Renault Renew, on s’attend à un niveau de service et de suivi nettement supérieur.Pour vendre le véhicule, tout va vite. Pour assurer le SAV derrière, mon expérience a malheureusement été tout autre.Je ne recommande pas cette concession au regard de mon expérience.
Très bonne acceuil et échange concernant le véhicule d’occasion que je cherché avec le commercial M. Richard Sebastien. Et ainsi qu’avec Anne-Sophie sur la partie administrative et commerciale et aussi avec Yohan pour la partie découverte et prise en main et check-up de la maintenance effectuée sur ma Renault Clio 5 phase 2 full hybrid 145 Ch finition Esprit Alpine.Un grand merci à toutes l’équipe de Renault Renew Périgueux.
Je suis très mécontent du hors délai de livraison de ma voiture.On me ballade !!Cela dure depuis 2 mois, étant donné que la livraison devait avoir lieu début juin au plus tard !Cela fait maintenant 5 mois !Ce n’est pas du tout sérieux pour la marque Dacia. Cela fait une mauvaise presse.Je me questionne, à savoir s’il n y a pas d’anomalie sur le véhicule ou autre !!Il n’ y a aucune communication de votre part, c’est toujours moi qui doit appeler et faire le premier pas.Cette situation est inconcevable.Michel P
Un grand merci à l’ensemble de l’équipe Renault occasion pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. C’est la deuxième fois que nous avons à faire au même vendeur, Ludovic et il est toujours aussi professionnel et disponible. Je remercie également Yohan pour la présentation du véhicule ainsi qu’Isabelle pour tout l’administratif.Tout à été parfait du début à la fin. Merci.Au plaisir! 😊
Une nouvelle voiture! Un accueil au top.! Une aide à la prise en main très pédagogique. Merci à Sébastien et Yohan pour leur patience, gentillesse et efficacité ! Nous sommes des clients de longue date et toujours très satisfaits du service.
Satisfaction moyenne…. J’ai récupéré ma nouvelle Dacia Sandero il y a une semaine environ, je l’ai utilisé uniquement l’après midi le jour de sa livraison, le lendemain soir, j’installe les housses de siège et en installant ces dernières je m’aperçois que sous le siège passager se balade une vis (Vis identique à celles utilisées pour fixer les rails de sièges au châssis) j’ai tout de même vérifier qu’il ne me manquait pas de vis au niveau des sièges, ensuite lors de l’installation de la housse sur le siège conducteur il y avait une boulette de scotch papier, scotch déchiré… Pour un véhicule neuf pas super clean… Ensuite étant quelqu’un de précautionneux je décide d’inspecter la voiture, et en faisant le tour je vois que le par-choc a une rayure/marque blanche… Me dirait-on, ce n’est pas beaucoup visible, certes, mais j’ai acheté un véhicule neuf, pas d’occasion à quasiment 20 000€ au comptant, qui plus est avec l’option peinture Gris Schiste à 650€… Pour moi un véhicule neuf doit être irréprochable, je n’achète pas une voiture d’occasion, j’ai vendu mon ancienne Dacia à un particulier et croyez moi elle était impeccable malgré ses 6 ans ! Le préparateur aurait dû faire remonter cette anomalie visible, pour ce qui est du scotch et de la vis je peux comprendre que cela puisse arriver. Mais un autre truc qui m’agace, qui donne l’impression que on se fou de votre véhicule, c’est qu’aujourd’hui soit une semaine et deux jours après livraison, j’ai décidé de passer l’aspirateur dans la voiture, et comme je suis quelqu’un qui essaie de faire au mieux les choses, j’ai soulevé et enlevé les tapis pour les secouer… Et là sous le tapis au niveau des pieds côté conducteur des traces de chaussures avec de la boue séchée était bien visible, ce qui signifie que le tapis lors de la préparation du véhicule a juste était posé dessus sans même que quelqu’un ait eu la présence d’esprit de passer un coup d’aspirateur ! Comme on dit “Peinture sur merde égale propreté” Donc pour un véhicule neuf ça fait beaucoup, le véhicule a été traité à la va vite…Après le commercial reste à l’écoute et la livraison du véhicule s’est bien passée les explications étaient claires etc… Mais bon vraiment déçu des “à-côtés” Un mail a été envoyé bien évidemment dès la découverte de cela (Sauf pour la trace de boue car nouvelle découverte aujourd’hui…)
Très satisfait de mon achat de véhicule d’occasion chez Renault Faurie. L’accueil et l’accompagnement ont été très professionnels du début à la fin. Un grand merci à Sébastien pour son sérieux, sa disponibilité et ses conseils tout au long de l’achat. Merci également à Yoann pour la mise en service du véhicule, réalisée avec beaucoup de clarté et de professionnalisme. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter.
Ce mercredi je suis venu récupérer un véhicule .J’ai était agréablement surpris de l’accueil reçu merci à Monsieur Ludovic lavaud, Yohan oliveira, ainsi que leur collègue pour cette accompagnement complet ce qui ma permis de conclure ce contrat en toute sérénité.BRAVO A TOUS L’EQUIPE .Vehicule conforme à mes attentes .Aux plaisirs de réitère l’expérience dans 4 ans .
Bonjour super bien reçu par Hugo qui a su répondre à mes attentes dans le budget souhaité je suis ravi d’avoir passer commande et de lui avoir fait confiance merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité.Merci à Louise pour m’avoir également super bien recu lors de la livraison de mon véhicule la révélation de celui ci etait au top merci également d’avoir pris le temps de bien m’expliquer toutes les fonctionnalités de celui ci .Pour conclure des gens sachant trouver le juste milieu entre vos envies et vos besoins une super équipe souriantes et bienveillantes merci encore à eux
